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160体检网用户协议及隐私政策

总则

尊敬的客户,欢迎注册成为160体检网用户,在账户注册及订单支付前,请仔细阅读如下服务条款:

160体检网是由深圳市五创健康咨询管理有限公司(以下统称本公司)运营管理,并根据本协议的规定向用户提供服务的平台(以下简称本平台)。协议双方是指本平台用户与本公司,协议条款适用于用户注册本平台,并在本平台获取体检预约相关服务的全部活动。

您在注册、登录前,需认真阅读当前页面的《160体检网用户协议及隐私政策》,注册、登录就代表已经充分理解和同意本协议全部内容,并签署了本协议。本协议已在用户与本公司之间产生合同法律效力,用户使用本平台服务的全部活动将受到本协议的约束,并应承担相应的责任和义务。

第一章 名词定义

1、160体检网:是指深圳市五创健康咨询管理有限公司基于互联网向用户提供体检预约相关服务的平台,包括基于互联网的电脑端、移动端网站(域名:www.ibodyhome.com)、微信小程序及其它以深圳市五创健康咨询管理有限公司为主体的互联网应用等。

2、用户: 指通过本平台各种互联网设备端及应用完成本平台注册程序,获得可以登陆本平台会员系统权限的正式注册会员。

3、体检机构:指通过本平台发布体检套餐信息、或者授权委托本平台发布体检套餐信息,向用户提供体检服务的自然人、法人或其他组织,包括但不限于公立医院、专业体检中心等。

4、体检人:指本平台注册用户,通过个人注册的账户,帮助亲友或他人预约体检,而实际需要到体检机构参加体检的团体或个人。

5、福利券:是指本平台定期发放的用于回馈用户的优惠券,仅限购买体检套餐时按照对应规则使用,福利券为可以抵扣支付金额的现金券,但不可以用于兑现、转让。

第二章 用户权利及责任

1、用户应当为具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人的,或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体的,您应在监护人监护下进行交易或是得到有权主体授权后进行交易。

2、用户注册、登录网站,将视为用户同意注册、登录页面《160体检网用户协议及隐私政策》内的所有条款,且具有浏览本平台相关信息、提交订单、发表评价等使用本平台体检相关服务的相应权利能力和行为能力,并可以对自己的行为承担法律责任。

3、用户注册成功后,应妥善保管其在本平台的帐户及密码,应定期或不定期修改密码,在每次使用完毕后使其处于"退出"状态,以保证帐户安全。用户不得将本平台的帐户出借、转让或用作其他非法用途,否则因帐户未妥善保管而造成损失的,用户应承担相应法律责任,除非有证据证明该行为与用户无关。若用户因本平台帐户被盗或因其他非用户原因造成损失的,用户应立即通知本平台,并向公安机关报案。

第三章 160体检网权利及责任

1、本平台仅在用户注册、提交订单或使用本平台时,基于用户帐户安全、发放福利券、定位或配送用户订购、查询的体检套餐或服务等需要,收集用户或者体检人的手机号、电子邮箱、身份证号、收货地址、当前位置等必要的个人信息,用户注册后,即视为同意基于上述目的及范围的信息收集。如按用户需求,需要进行体检报告查询及解读,即视为用户同意本平台收集用户本人、或者实际体检人的体检报告相关信息。

2、本平台对收集的用户信息中涉及识别用户个人身份和用户个人隐私的信息进行保护,承诺在未获得用户许可的情况下,不会将用户的上述信息对外公开或提供给任何第三方,但以下情况除外:

a)用户同意让第三方共享资料;

b)用户同意公开其个人资料,享受为其提供的产品和服务;

c)为了体检报告配送或其他为用户利益需要而向交易以外第三方提供的,例如物流配送等。

d)依据法律法规需要向第三方提供的。

第四章 用户权利与义务

4.1 预约信息

体检机构按照与本平台签署的合同的约定,提供在本平台发布预约活动的体检套餐或服务信息,体检机构提供的体检套餐信息,应按照本平台要求明示体检套餐价格、购买限制、消费提示、体检套餐或服务介绍等必要信息,并对信息的真实性、合法性和有效性负责。本平台用户享有预约信息使用权,并在本平台按照预约服务流程享受相关服务。

4.2 套餐交易

1、用户选择购买本平台展示的体检套餐或服务前,应仔细阅读体检套餐信息展示页面的所有信息,了解体检套餐产品的种类、价格、数量、消费提示等相关信息。

2、用户点击"立即购买"按钮后系统会自动生成包含体检套餐名称、购买数量、应付总额、收货地址(如有)等信息的订单,用户应仔细核对。用户点击订单底部的"提交订单并付款"按钮,视为用户已阅读并同意套餐页面的所有内容并认可订单内容,订单内容及套餐页面信息视为用户与体检机构之间的合同。

3、用户提交订单成功后,通过第三方支付工具支付给本平台的款项,为本平台接受体检机构委托代收的款项,用户付款则视为用户已向体检机构履行了付款义务。本平台收到款项后,平台系统会自动代体检机构向用户发送用于到院体检或者消费的短信凭证。

4、用户持收到的短信凭证,按照使用规则要求体检机构履行合同义务时,体检机构应按照本平台的服务规则,验证用户体检预约时填写的身份信息,通过后向用户提供约定的体检套餐或服务。

5、用户使用福利券购买体检机构的体检套餐或服务时,应遵守160体检平台福利券使用规则,具体规则以福利券发放页面的规则说明为准。

6、发票开具:用户在本平台付款,至体检机构完成体检预约后,可以在线申请开具发票,发票由本平台开具,开票主体为:深圳市五创健康咨询管理有限公司,开票信息,以客户在本平台提交的开票信息为准。

第五章 申请改期及退款权责

5.1 改期流程:

1、改期定义:用户在本平台进行体检套餐订单支付,并完成体检时间预约;但因为客观原因,无法按预约时间进行体检,需要申请变更体检预约时间的,以下统称为改期。

2、改期规则:每位客户拥有3次申请更改预约时间的机会,无需支付任何费用。但需拨打本平台客服电话(400-878-1200)申请,由客服人工修改预约时间,超过3次,将不予更改。

5.2 退款流程:

1、退款条件: 发生以下情况时,本平台将代体检机构向用户退款:

a)用户按照本平台明示的退款规则,提出退款申请且符合要求的;

b)用户预订成功后,因体检机构原因未能在预约有效期内提供服务或拒绝提供服务的,包括但不限于体检设施临时故障、机构体检服务时间临时变更、不可抗力、体检机构破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。

c)其他符合本平台明示的退款政策的情况。

2、退款规则: 用户预约成功后选择退款,需要填写退款原因,经本平台客服人员核实用户是否到检后处理。退款审核通过后,退款审核通过后,会在2-5个工作日内把款项退回到原支付方,通过支付宝、微信等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户。

5.3 其他特殊情况

1、放弃体检: 当您预约套餐时,即表示接受检测的所有项目。体检前请详细查看检前须知、体检注意事项,如因自身原因放弃体检套餐中的部分或者全部检查项目,网站将不予退款处理。

2、套餐变更:套餐里的体检项目,可能会由于体检机构设备维修、故障及其他原因等不能体检,您可以通过客服电话4008781200与本平台进行反馈,平台将协助您与体检中心沟通处理(包括更换项目等),若协商不成,平台将退还不能体检的项目费用。

3、套餐加项:按照用户在本平台预约的套餐限定的体检项目,体检人到达体检机构现场时,要求体检机构额外增加体检项目,称为套餐加项,该部分费用需用户或体检人本人根据机构收费标准,向体检机构补缴差额部分费用。

4、逾期未检:逾期未检的订单,我们会先跟医院核实体检信息;情况属实的逾期未检订单,用户可拨打客服电话(400-878-1200)更改预约日期或申请退款。

5、其它渠道预约:以上所有服务条款,暂不适用于160体检网在其他第三方平台开展的活动推广,本平台在第三方平台推广时的服务和规则,以活动时的说明为准。

第六章 协议争议及解决说明

1、因履行合作协议而发生争议的,用户和体检机构应按照交易合同的约定履行各自的权利和义务,独立承担相应的法律责任。若用户和体检机构要求本平台予以协调和解决的,应拨打本平台客服电话(400-878-1200),并向本平台提交支持其主张的相应证据材料,以便本平台予以核实,本平台核实相关情况后对双方的争议予以协调,但并不为此承担任何责任。若双方对本平台的协调结果不满意的,可自行采取其他法律措施予以解决。

2、本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区)。本协议条款具有可分性,部分无效不影响其它部分效力。

3、如果您是本平台注册用户,本协议条款将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被关闭账户后。

4、如有任何争议,应友好协商解决,协商不成,应提交本公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

5、本协议已经覆盖本平台用户服务的主要内容,部分细则及未尽事宜,以本平台官方通知为准。

6、根据国家法律法规变化及本公司运营需要本平台有权不定期的修改本协议的有关条款,修改后的协议一旦被公示在本平台上即生效,并代替原来的协议。本平台将会在重要页面上提示修改内容。用户有义务不时关注并阅读最新版的协议、其他条款及平台公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受本平台依据本协议提供的服务;如用户继续使用本站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。

7、附则

用户均已认真阅读本协议中全部条款,对本协议及前述服务条款和规则均已知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据。